عزيزي المستخدم ، من أجل تحقيق أقصى استفادة من المنتجات ، يرجى قراءة العناصر التالية بعناية قبل تسجيل طلبك والشراء. يرجى ملاحظة أن تسجيل الطلب وإدخاله وتسجيله يعني إدراك وقبول شروط وأحكام استخدام خدمات المتجر عبر الإنترنت من قبل المستخدم.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع وكل من الخدمات والمنتجات هي جزء من ممتلكات وأصول هذا المتجر ، والحق في استخدام ونشر جميع المحتويات هو ملكية حصرية لهذا الموقع. أي استخدام للصور ونسخ المنتجات دون الحصول على ترخيص يخضع للملاحقة القانونية.
احترام حقوق المستهلك
كل جهودنا وجهود زملائنا في المتجر هي لضمان وصول المنتجات إلى المستهلكين النهائيين بأقل سعر وأعلى جودة. رضا العملاء والمستهلكين هو أحد أولوياتنا للحفاظ على الائتمان الذي تم اكتسابه على مر السنين. نظرًا لحقيقة أن خدمات المبيعات عبر الإنترنت جديدة في إيران ، فإن بناء الثقة وراحة البال ورضا العملاء في التسوق عبر الإنترنت كان دائمًا من أولويات متجرنا ، وفي هذا الصدد ، نحاول تقديم كل طلب في الظروف المرغوبة والمتوقعة. تواصل مع العميل. ومع ذلك ، قد يواجه العملاء المحترمون مشكلات بعد الشراء ، وفي هذه الحالة يتم تقديم الخدمة في إطار خدمة ما بعد البيع.
ضمان استعادة الأموال لمدة 7 أيام
تتمتع جميع المنتجات التي يجب أن تصل إلى المستهلك بصحة جسدية بضمان الأصالة والصحة البدنية ولا تخضع لاختبار لمدة 7 أيام وفترة إرجاع. وتجدر الإشارة إلى أن العناصر التي يرسلها المتجر كهدية مع الطلب والمضمنة في فاتورة المبيعات بقيمة صفر ريال ، لا يتم تضمينها في ضمان الاستبدال لمدة 7 أيام. إذا كان المنتج الذي تم شراؤه به عيب أو عيب فني ، فيجب على المشتري مشاركة العيب أو العيب الفني مع المتجر خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج. من أجل استخدام ضمان الإرجاع لمدة 7 أيام ، من الضروري الاحتفاظ بصندوق وتغليف البضائع حتى نهاية 7 أيام. ارجاع بضائع و منتجات المتجر في الطرد المرسل لاستخدام الضمان؟ الصوم واجب. ستؤدي أي خدوش أو تمزقات أو تلف العبوة التي يرسلها المتجر إلى إلغاء ضمان الإرجاع لمدة 7 أيام. مع الأخذ في الاعتبار أن استلام البضاعة من الشركة الناقلة يدل على صحتها وأي عيوب فنية ومرئية (كسور وخدوش وما شابهها على جسم البضاعة والأجزاء الزخرفية) التي تنشأ بسبب الاستخدام غير السليم للمنتجات المرسلة لا يتم تضمين هذا الضمان. إذا كان المنتج الذي تم شراؤه غير متوافق مع معلومات الموقع من حيث المواصفات أو المظهر المادي ، فيجب إخطار وحدة دعم الموقع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا خلال 72 ساعة عمل بعد استلام المنتج. إذا كان التناقض ظاهرًا دون استخدام المنتج ، مثل اللون أو المواصفات الموجودة على العبوة ، فيجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. إذا كان من الممكن اكتشاف وجود تباين دون فتح العبوة ، فمن الممكن معالجة طلب العميل إذا لم تتم إزالة المنتج من عبوته الأصلية. إذا كان من الممكن اكتشاف التناقض فقط من خلال فتح العبوة ، فمن الضروري الاحتفاظ بالكرتون والصندوق الرئيسي للمنتجات المشحونة وتجنب التخلص منها.
إلغاء عملية الشراء
نظرًا لحقيقة أن الشراء من موقعك وتسجيل طلبك مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً ، يرجى توخي الحذر في شراء وتسجيل طلبك. ومع ذلك ، إذا قمت بإلغاء الشراء بعد تسجيل طلبك ، إذا لم يتم إرسال الطلب بعد ، فيجب إخطار دعم الموقع في أقرب وقت ممكن. إذا قمت بإلغاء مشترياتك بعد استلام البضائع المشتراة ، يجب عليك إبلاغ راعي الموقع بالإلغاء خلال 7 أيام عمل. في هذه الحالة ، لا يمكن إعادة البضائع بعد تأكيد دعم الموقع إلا إذا كانت في حالتها الأصلية (مختومة) ، ولم يتم استخدامها ، وتم إرسالها مع جميع المستلزمات والعناصر المصاحبة. أيضًا ، إذا تم بيع المنتج بهدية ، فمن الضروري إعادة الهدية بها. يرجى ملاحظة أن أي تغيير في الحالة الأصلية للمنتج ، حتى في العبوة ، سيقضي على إمكانية استخدام هذه الخدمة. أيضًا ، في حالة إلغاء الشراء ، سيكون تسليم البضائع من مسؤولية العميل.
الشحن
نظرًا لتأمين المنتجات الفاخرة واستخدام التغليف الآمن والقياسي لجميع الشحنات ، فإن التسليم إلى أي من شركات الشحن ذات السمعة الطيبة التي يختارها المستخدم والإعلان عن بوليصة الشحن يعني وقوع أي حادث أثناء الشحن. التسليم من مسؤولية شركة الشحن ، ولن يقوم المتجر بتعويض الضرر إلا بموافقة شركة الشحن وذلك لتسهيل المتابعة. يجب الإبلاغ عن التلف إلى دعم الموقع في غضون 72 ساعة عمل بعد استلام البضاعة. من الضروري الاحتفاظ بالكرتون والعلبة الرئيسية للمنتجات وتجنب التخلص منها. لا يمكن استخدام هذه الخدمة إلا إذا تم إرجاع المنتج إلى المتجر في علبته أو علبته الأصلية. إن لصق أو كتابة الوصف أو العنوان أو أي عنصر آخر على الكرتون أو العلبة الرئيسية للمنتج أو تمزيقه وتشويهه سوف يلغي إمكانية استخدام ضمان الإرجاع. يجب إرسال المنتج التالف وجميع ملحقاته وملحقاته إلى دعم الموقع بنفس الطريقة التي استلمها العميل ، إلى جانب نموذج الاجتماع الرسمي للشركة الناقلة وفاتورة الشراء. إذا كان الضرر واضحًا في الوقت الحالي ، فيمكن للعميل رفض استلام الشحنة لفحصها وإعادتها. المنتجات ذات